Información legal y práctica

Cómo funciona

Reservas: En línea en nuestro sistema seguro de reservas o por correo electrónico rellenando nuestro formulario de reservas.

Formas de pago:

Para cualquier reservación por correo electrónico se requiere un depósito: Reserva de menos de 4 noches el depósito corresponde al precio de 1 noche. Reserva de 4 noches o más: 25% del total de las noches. El depósito puede ser pagado por transferencia bancaria internacional.

Si usted transmite los datos de su tarjeta de crédito como garantía, no se hará ningún cargo antes de su llegada.

Si usted hace su reservación directamente en el sitio a través de nuestro sistema seguro no se requiere ningún depósito.

En todos los casos, la reserva se considera firme a partir de la fecha de recogida del depósito o de la transmisión de los datos de la tarjeta de crédito.

Para la privatización de Riad Souafine y sus 6 suites, se puede solicitar un depósito del 50% del importe total de la estancia.

Cancelación:

• En caso de cancelación con al menos 30 días de antelación a la fecha de llegada, se devolverá el 50% del depósito.
• Entre 30 y 15 días antes de la fecha prevista de llegada, se reembolsa el 50% del depósito.
• No hay reembolso por cancelaciones con menos de 15 días de antigüedad..
• En caso de no aparecer el importe total de la reserva es debido.

Llegada: las suites están disponibles a partir de las 15:00 hs. y hay que informar de las llegadas tardías después de las 21:00 hs.

Salida: las suites se desocupan por la mañana antes de las 12 del mediodía. Cualquier salida antes de las 8 de la mañana debe ser reportada.

Cena: las comidas están siempre preparadas a pedido con productos frescos, por lo que la cena de su llegada debe ser ordenada en el momento de la reserva o a más tardar el día anterior a su llegada. No hay servicio más allá de l as 9pm para preservar la tranquilidad del lugar. El desayuno se sirve a partir de las 8:30 de la mañana. En caso de salida muy temprana se proporcionará una cesta con fruta, productos lácteos y bollería.

Fidelización : Reservando directamente en la página web oficial de Riad Souafine, usted se beneficia del programa de fidelización que le permite acceder a ofertas exclusivas.
Para cualquier nueva estancia usted se beneficia de un descuento específico (excluyendo ofertas o promociones) o de un exceso de rango si es posible.

Desarrollo sostenible y solidario:

Riad Souafine es una casa de huéspedes oficial clasificada por el Ministerio de Turismo.

El personal está inscrito en el CNSS, se declara y se beneficia de todas las prestaciones de la seguridad social.

Riad Souafine ha contratado todos los seguros obligatorios.

Riad Souafine ha puesto en marcha una serie de acciones encaminadas a preservar los recursos del país.